随着我国人口老龄化进程的加快,如何提高老年人群生活质量和生命质量的水平,已逐步引起了全社会的重视。老年人尤其是失能的老年人因患病导致生理、心理产生的一系列变化,以及社会结构的变迁所带来的问题,使其心理特点及沟通方法与年轻人有所不同,为了能更好的满足老年老人的需求, 护理人员掌握沟通技巧是必不可少的。【老人心理变化的原因】1.生理因素老年人由于身体各器官的功能下降,循环系统较差,神经系统敏感性降低,所以常会出现身体缺水而不“口渴”的情况,人感到口渴时,体内水分已丧失,可能出现心烦和少尿等身体不适。2.社